Aviso de Privacidad

Los términos que no cuenten con una definición específica en este “APC” tendrán los significados que para tal efecto se establezcan en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

Mizar Adventure (en lo sucesivo “Mizar”, “nosotros” o “la Agencia”) es responsable del tratamiento de sus datos personales y, al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Identidad y datos de contacto del responsable

Responsable: Jonathan Bernardo López Chan — Mizar Adventure.

Correo electrónico para avisos y ejercicio de derechos ARCO: reservaciones@mizaradventure.com

2. Ámbito territorial

El tratamiento de datos que describe este Aviso se realiza en el territorio de la República Mexicana. No realizamos transferencias internacionales de datos personales.

3. Datos personales que recolectamos

Para las finalidades descritas en este Aviso recabamos las siguientes categorías de datos personales (categoría B, datos de contacto):

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico (celular y/o fijo).
• Ciudad o estado de residencia.

Los datos anteriores se obtendrán directamente cuando usted los proporcione en formularios de contacto, cotizaciones, reservas, suscripción a boletines, mensajes por servicios de mensajería o por contacto telefónico.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y/o complementarias:

• Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas de viaje.
• Gestionar reservaciones, confirmaciones y recordatorios.
• Comunicación de seguimiento y postventa.
• Envío de promociones, ofertas y boletines informativos.
• Invitaciones a encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Notificaciones sobre nuevos destinos o paquetes.
• Atención y respuesta a solicitudes vía formulario, correo o teléfono.

Al proporcionar sus datos y utilizar nuestro sitio, usted acepta el tratamiento de datos para las finalidades antes mencionadas.

5. Bases legales / consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se realizará con base en su consentimiento, el cual se otorga cuando usted marca la casilla de aceptación en los formularios de contacto o nos proporciona voluntariamente sus datos para los fines señalados.

6. Transferencias y terceros proveedores

Mizar podrá compartir sus datos personales exclusivamente con terceros proveedores de servicios que colaboran en la operación de las actividades antes mencionadas, todos ubicados en territorio nacional y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. No realizamos transferencias internacionales de datos.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y de conformidad con las obligaciones legales aplicables, hasta por 5 años desde la última interacción.

8. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar la solicitud al correo reservaciones@mizaradventure.com e incluir su nombre, medio de contacto y descripción clara de la solicitud.

9. Procedimiento para revocar el consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante petición dirigida al correo reservaciones@mizaradventure.com. La revocación no será retroactiva y no podrá aplicarse cuando exista obligación legal o contractual que impida dejar de tratar los datos.

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y recopilar datos de navegación. Usted puede deshabilitar las cookies desde las opciones de su navegador.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma dirección electrónica con la fecha de la última modificación para su conocimiento.

Última actualización: noviembre de 2025.